Comprar pela internet pode ser fácil, mas tem ainda tem gerado muita dor de cabeça para os consumidores. O número de reclamações registradas no portal ReclameAqui contra os sites de comércio eletrônico aumentou 6,18%, entre dezembro do ano passado e o mesmo período deste ano.
A demora na entrega do produto comprado é uma das principais queixas dos clientes. 14 mil reclames com esse tema foram registrados no site no último mês de 2011. O estranho é que a maioria das pessoas que compram na web cita o prazo da entrega como um dos fatores decisivos para efetivar a compra virtual. Outro ponto avaliado na hora de consumir virtualmente é o preço.
Autor: InfoMoney
Fonte: FCDL - SC
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