Líder de mercado em aparelhos e centrais telefônicas, a catarinense Intelbras investe a partir deste ano na produção de uma linha específica de headsets (fone de ouvido com microfone) para o mercado corporativo, em especial para as empresas de callcenters. "Antes percebido como um acessório, o aparelho passa a ganhar status de produtoe a ser tratado como um negócio promissor" avalia Juan Carrillo, supervisor de marketing do grupo.
Além dos callcenters, cada vez mais empresas de todos os portes estão utilizando headsets. Os principais motivos são a busca pela ergonomia e pelo aumento da produtividade. Atualmente, apenas 3% dos brasileiros utilizam headset no ambiente corporativo, mas a tendência é que esse mercado cresça exponencialmente afirma Carrillo.
Autor: Economia SC
Fonte: Economia SC
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