Entre os benefícios da comunicação online estão o baixo custo operacional, facilidade de uso das ferramentas e interação com clientes.
O Facebook é a rede mais utilizada pelos comerciantes. Além de contar com mais de 35 milhões de usuários no Brasil, sua utilização pelas empresas não consome muito tempo. Além de aumentar a visibilidade de seu negócio na internet, os empresários buscam se aproximar da clientela. Analistas afirmam que um comentário positivo nas redes sociais muitas vezes tem mais força que um comercial na televisão, ou anúncio em outros meios.
Autor: Mercado Brasil
Fonte: FCDL - SC
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